“警保联动”是深化公安部“放管服”改革举措、服务地方道路交通安全治理的有益探索，是警保双方践行服务人民宗旨和使命的共同实践。在甘肃省交警总队、天水市公安局的正确指导下，在天水市交警支队大力支持下，“警保联动”合作模式不断深入。人保财险天水公司与市公安局等部门在交通事故快处快赔、线上化警保联动、“两站两员”建设、车驾管便民服务、一盔一带安全守护等方面,维护人民群众和保险客户合法权益，打击保险欺诈，服务地方道路交通安全治理，加快理赔结案速度，促进合理定责，践行 “人民保险 服务人民”宗旨和使命，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、“警保联动”，融合办公

      天水市分公司不断推进理赔改革，坚决贯彻以人民为中心的服务理念。

      会上习惯于把科学和技术连在一起，统称为科学技术，简称科技。实际二者既有密切联系，又有重要区别。

      实际二者既有密切联系，又有重要区别。科学解决理论问题，技术解决实际问题。

二、线上+线下，提高管理效能

      科技化和数字化是破解“小事故”引发的“大拥堵”的有效途径。天水市分公司积极拥抱科技赋能，推进数字理赔、智能理赔和远程定损，在“三同办公”的基础上率先与天水市交警共建主城区快处快赔机制，共建警保联动快处室，将公司线上智能理赔团队植入警保联动队伍。实现了“网上取证、网上定责、网上定损、网上理赔”，打造了交通事故“快发现、快到达、快勘查、快撤除、快认定、快理赔”的新模式，实现交通事故现场“一站式”服务，进一步实现了快处快赔过程的“零距离”、“零等待”、“零奔波”。

三、市区+农村，推动服务延伸

    “两站两员”是治理农村交通安全事故最后一公里的有效力量。农村地区道路等级低、交通标志和安全防护设施缺乏、民众安全意识淡薄，交通事故频发。我市分公司与天水市交警支队合力推进“两站两员”建设，依托我市分公司农网机构，共同推进，实现了农村地区的快速查勘、快速处理、快速理赔，有效提升了农村交通安全管理水平。

四 、授权+运营，提升服务质效

       少跑腿、多办事是便民服务的最终目标。我市分公司与天水市交警支队联合建设“车驾管服务中心”，为车主提供代办机动车业务、驾驶证业务、交通违法查询及处理等服务。并制定了整套服务机制保障，确保车驾管服务高效合规，切实起到了“百姓家门口的车管所”作用。

五、安全+文明，开展一盔一带

      “一盔一带”安全守护行动开展以来，天水市分公司积极响应，利用公司区县网点优势，协同各大队交警事故科，高频次开展“一盔一带”安全守护宣传。通过安全教育、安全检查、设置安全标志、保险知识普及等方式，提升群众道路安全事故预防意识和能力。

人保财险各级机构作为地方道路交通安全治理保险机构主要参与者，天水市分公司将积极贯彻落实省分公司理赔部“警保联动”的决策部署，按照实施路径和实施目标，在“警保联动”合作中加大创新力度，完善警保联动机制，满足人民群众全方位保险保障需求，与市公安局、交警支队等加强合作交流，巩固提升警保联动合作成果，为地方道路交通安全综合治理做出更大的贡献。