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筑起“理赔前哨”!华安保险六项服务举措驰援甘肃榆中山洪灾区

  TIEM: 2025-08-11      23775
筑起“理赔前哨”!华安保险六项服务举措驰援甘肃榆中山洪灾区


筑起“理赔前哨”!华安保险六项服务举措驰援甘肃榆中山洪灾区

8月7日,甘肃兰州榆中县突发强降雨引发山洪灾害,造成重大人员伤亡与财产损失。灾害发生后,华安保险甘肃分公司立即启动应急响应机制,火速驰援山洪灾区,为受灾企业和群众撑起“保护伞”。



面对榆中县突如其来的山洪灾害,华安保险推出一系列关键举措,确保保险保障在危难时刻发挥最大效用:


1

启动应急响应机制

华安保险甘肃分公司第一时间启动应急响应机制,全体动员,快速进入“战时”状态,确保救援理赔工作高效、有序开展。

2

成立相应工作小组和志愿服务队

此次驰援中,华安保险甘肃分公司成立应急处置工作小组理赔救援专项小组,通过多部门协同联动,统筹协调各方资源。分公司“青骑兵”志愿服务队也积极响应,成为救援理赔的重要力量。

3

设立理赔报案及便民服务点

为更高效地服务受灾客户,华安保险在榆中县城关镇南坡湾村口设立现场理赔报案及便民服务点。服务点准备了充足的饮用水、方便面及应急医疗物资,为受灾群众和救援队伍提供及时的生活保障和医疗支持,解决燃眉之急。

4

流动服务,全天守候

配备流动服务车与数名保险理赔专员,实行24小时值守。无论白天黑夜,受灾群众随时可就近报案咨询。华安保险的工作人员也积极参与到现场的道路淤泥清理工作中,及时帮助受困车辆脱险。

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5

开通理赔绿色通道

为帮助受灾客户尽快获得保险赔付,恢复生产生活,华安保险针对此次灾害开通了理赔绿色通道,对受损车辆和财产实行“三优先”原则,即优先查勘优先定损优先赔付,最大程度简化理赔流程,确保每一位受灾客户都能获得及时、专业、贴心的理赔服务,助力受灾群众尽快恢复生产生活。

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6

多渠道便捷报案服务

如您需报案或咨询,请随时拨打华安保险24小时客服热线“95556”或通过“华安保险”微信公众号进行线上报案。






近期,极端暴雨肆虐多地,灾情严峻牵动人心。华安保险始终严阵以待,密切关注各地灾情进展,随时准备为受灾客户提供高效的理赔支援与应急保障。我们深知,防范胜于救灾。华安保险也将持续加大防灾减灾知识普及力度,提醒广大客户朋友密切关注天气预报预警,提前做好防范预案,筑牢安全堤坝。


无论风雨如何变幻,华安保险都将与您并肩同行,第一时间守护在您身边,全力以赴助您渡过难关!

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